五年前，随着微软首款Surface设备的推出，PC制造商仍在尝试混合型PC。雷德蒙德巨头管理了几家PC OEM厂商，推出了与其第一款Surface RT平板电脑类似的基于Windows-RT的设备，但消费者并没有接受混淆和有限的操作系统。

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实际上，PC制造商没有理由创建Windows RT设备，因为2012年第4季度推出的英特尔“Clover Trail”Atom芯片是对Windows RT机器上使用的ARM移动芯片的回应。事实上，这些新的Atom芯片具有更高的电池效率，并且还支持新的电源状态，从而提供更长的备用电池寿命。

因此，惠普，三星和联想等许多PC OEM厂商在2013年初就推出了采用英特尔Clover Trail芯片的Windows 8混合电脑，所有这些设备都可以在两年前升级到Windows 10。然而，ZDNet正在报告说仍然使用这些设备的消费者显然无法安装Windows 10 Creators Update。根据尝试安装更新的用户的多个报告，该过程每次都会失败，并显示错误消息，告诉用户“此PC上不再支持Windows 10”

兼容性检查是Windows安装程序的一部分，为该系统提供了一个干净的健康账单，但是在下载了3GB以上的创建者更新安装文件后，升级失败，并显示如上所示的错误信息，”ZDNet记者Ed解释说。博特。目前，宏碁似乎是唯一承认这一问题的公司，该公司在4月发布的支持说明中分享了微软目前正在与台湾制造商（据称其他OEM厂商）共同研究这个问题：

Windows 10创作者更新目前不支持以下Intel Clover Trail处理器：

Atom Z2760

Atom Z2520

Atom Z2560

Atom Z2580

Microsoft正在与我们合作，帮助提供兼容的驱动程序来解决这种不兼容问题。如果您安装Windows 10创建者更新，图标和文字可能根本不显示，或者可能显示为纯色块或条形图。如果您已经安装了Creators Update并且遇到问题，则可以使用Windows 10恢复选项将系统还原到以前的版本。

在去年Windows 10的免费升级提供结束之后，微软确认：“一旦Windows设备升级到Windows 10，我们将继续保持最新的Windows Update，以支持设备的使用寿命 - 免费。 “当时这种承诺当然令人放心，但如果某些旧版Windows 7或Windows 8附带的旧设备无法再被支持，该公司就不会明确表示。

考虑到主要的Windows 10版本在最初发布后的18个月内才被支持，因此Microsoft真的需要解释它是否正在支持基于Clover Trail的设备。我们已经与公司联系了一份官方声明，我们将相应地更新此信息。