上周在伊利诺伊州提起的集体诉讼诉讼声称，微软不足以确保其Windows 10操作系统不会对下载该用户的用户造成问题。

该诉讼周四在美国伊利诺伊州北区地方法院提起，命名三名原告人，并寻求超过500万美元的赔偿金。代表美国所有微软使用者，在安装Windows 10之后丢失了数据或设备损坏。

发布于2015年7月，Windows 10被提供给运行以前版本的操作系统的任何Microsoft用户免费升级一年。虽然微软吹嘘云端Windows 10，现在安装在超过4亿台设备上，作为迄今为止最先进和最安全的操作系统，许多客户抱怨公司积极努力让人们升级。

提示和升级难以解除

在芝加哥律师事务所Edelman，Combs，Latturner＆Goodwin，原告Stephanie Watson，Robert Saiger和Howard Goldberg的诉讼中，声称Windows 10导致电脑丢失数据并停止正常工作。虽然Saiger和Goldberg表示自愿安装了新的操作系统，但沃森声称，她的电脑未经她许可升级到Windows 10。

所有三位原告称，他们失去了时间和金钱，试图恢复丢失的数据，并解决升级导致的其他问题。沃森说，她最终买了一台新电脑，因为她的旧电脑无法成功修复。

该诉讼还指出，Microsoft的Windows 10提示和升级提示很难解除和删除，如果用户发现升级引起问题，操作系统本身不容易卸载。

投诉人说：“很多人安装了Windows 10系统，无意中或没有充分实现下载的程度。 “下载完毕后，Windows 10系统没有删除选项，该程序可以被删除，但是需要花费很大的努力来了解如何做到这一点;一个典型的用户将没有专业知识去除没有专业的系统IT帮助“。

下一个更新承诺“更多的选择和控制”

微软公司的一位发言人告诉法新社，“Windows 10免费升级程序是为了帮助人们利用最安全，最高效的Windows而设计的选择，客户可以选择不升级到Windows 10。 “如果在一年期间升级的客户需要帮助升级体验，我们有许多选择，包括免费的客户支持和31天的时间回到旧的操作系统，我们认为原告的要求是没有价值的。

许多Windows用户在升级到Windows 10后抱怨兼容性和可靠性问题，此后，Microsoft似乎已经采取了一些较不积极的推动，随后进行升级。例如，它在去年的周年纪念更新中分期为期三个月。

微软已经注意到，计划在今年春天推出下一个大型Windows 10升级版“创作者更新”时，为用户提供“更多的选择和控制”。

Windows和Devices Group副总裁Michael Fortin在本月初在一篇博文中写道：“由于我们发布了Windows 10的第一个版本，我们收到了客户关于我们提供和安装更新的方式的很多好的反馈。他表示，创造者更新将为用户提供更多的灵活性，指定在您的设备上安装更新的最佳时间。