刚更新驱动程序或更新64位 Win10系统的用户可能会发现他们的MX Master无法使用。有些人甚至可能发现第二天突然没有工作。例如，拇指按钮或手势按钮不起作用或卡住。

要解决您的问题，您可以应用以下六种解决方案。

 

解决方案1：检查开关和电源

您需要确保手动切换按钮和开/关按钮都已打开。

检查Easy-switch按钮，查看您是否选择了正确的频道。

此外，请检查电池状态以查看是否出现此问题以实现低功耗。并尝试更换电池，这可能会解决您的问题。

 

解决方案2：重新连接鼠标和计算机

首先，断开MX Master和计算机的连接。然后按照以下方式重新连接它们：开机 > 选择频道 > 按连接 > 与电脑配对。您可以参考了解详细的步骤和指南。

 

解决方案3：更新驱动程序

过时的驱动程序可能会导致此错误，因此您需要更新Logitech HID投诉统一鼠标驱动程序。可以应用以下两个选项来更新此驱动程序。

选项1：按设备管理器更新

1.右键单击开始菜单，然后选择设备管理器。

2.展开鼠标和其他指针设备。右键单击Logitech HID兼容的Unifying Mouse，然后选择Update driver。

 

 

Logitech MX Master应在设备管理器中显示为Logitech HID-complaint Unifying Mouse。您可以了解更多在设备管理器中显示的Logitech鼠标设备。

3.选择自动搜索更新的驱动程序。

 

 

然后它将为您搜索并安装更新的驱动程序。您可以按照给定的指南进行安装。

选项2：由Driver Doctor下载和更新

Driver Doctor是一款专业工具，可以帮助您更新驱动程序和安装缺少的驱动程序。以下是使用此应用程序更新符合Logitech HID的Unifying Mouse Driver的步骤。

1.下载并安装 在您的计算机上

2.运行Driver Doctor并单击立即扫描。

然后它会告诉你有多少设备需要更新的驱动程序和多少缺少的驱动程序。

3.单击获取驱动程序。

 

 

4. 在列表中找到Logitech HID-complaint Unifying Mouse。单击设备名称下的“ 下载 ”。完成下载后，单击“ 安装”以安装驱动程序。

更新驱动程序后，您的问题应该消失。否则，您需要尝试其他解决方案。

 

解决方案4：回滚驱动程序

有些用户在64位 Win10系统更新后出现此问题，然后MX Master无法正常工作。他们可以解决此问题将其驱动程序回滚到以前的版本。

1.右键单击开始菜单，然后选择设备管理器。

2.展开鼠标和其他指针设备。右键单击Logitech HID-complaint Unifying Mouse Driver并选择属性。

3.选择驱动程序选项卡，然后单击回滚驱动程序。

如果窗口上的“回滚驱动程序”按钮显示为灰色，则应从计算机中删除以前的驱动程序。

4.完成操作后重新启动计算机。

然后你可以看到你的MX Master现在工作正常。

 

解决方案5：安装Logitech选项

Logitech Options是用于自定义设备设置的软件，如快捷方式和触摸板手势。MX Master无法正常工作，因为您没有安装或更新它。

首先，尝试卸载当前版本的Logitech选项，以防它出现一些错误。

按照以下路径：控制面板 > 程序和功能 > Logitech选项 > 卸载以卸载它。

然后去下载最新版本。因为此操作可以帮助修复一些错误并获得改进。

 

 

根据安装向导安装后，您可以运行此应用程序，然后自定义鼠标设置。应该记住一点，即确保为所有应用程序设置设置。

 

解决方案6：使用Logitech USB Unifying Receiver或USB Dongle

MX Master USB接收器可能会导致连接或识别错误。因此，如果您有一台Logitech USB Unifying Receiver，您最好使用它将MX Master连接到计算机以确保稳定的连接。

 

 

但是，如果尝试前五种解决方案并且您的MX Master仍然无法正常工作，则可能是您的接收器存在一些错误。您可以尝试更换USB Unifying接收器。然后看看它是否有效。

另一种选择是使用USB加密狗连接MX Master和计算机。也许这个动作可以解决问题。

总之，本文主要介绍如何解决MX Master无法正常工作的问题。当您遇到此问题时，本文中介绍的这些解决方案可能会为您提供一些帮助。