微软4月固件更新一直等待那些曾希望科技公司最终解决他们在论坛上抱怨的所有错误的用户。不幸的是，对于一些Surface用户来说，更新过程并不顺利，他们遇到了恼人的蓝屏死机。

 

Surface固件更新后的BSOD，如何解决？

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Microsoft Surface是一款出色的设备，但许多用户在固件更新后报告了BSOD。至于蓝屏错误，以下是用户在Surface设备上报告的一些常见问题：

►启动时Surface Pro 3蓝屏 – 启动时可能会出现此问题。如果发生这种情况，请尝试访问安全模式 仅安全模式不能解决问题，但它可以让您调查问题。

►Microsoft Surface蓝屏死机 –导致此错误的原因有很多，有时原因可能只是一个文件。要解决此问题，您只需找到有问题的文件并在命令提示符中运行单个命令。

►Surface Pro蓝屏死机 – Surface Pro也可能出现此问题，如果遇到此问题，请尝试更新显卡驱动程序。

►BSOD Surface固件关键进程死机 – 通常BSOD错误后面会出现错误消息。要了解如何解决问题，您必须进行一些研究，看看错误消息的含义。

►Surface Book BSOD – BSOD错误也可以出现在Surface Book上，如果遇到BSOD，请尝试使用本文中的解决方案。

 

解决方案1 ​​ – 使用命令提示符

安装更新时会出现BSOD。重新启动系统后，用户在Windows Update页面中收到另一个错误：错误 – 0x800f0203。从目前的活动来看，获得此安装错误消息的用户数量非常多：

 

在应用今天的更新时，我收到了蓝屏。重新启动后，它会在继续进入Windows启动之前应用更新。

进入Windows Update并单击“安装”以查看尚未应用的剩余部分。然后我得到这个错误：

*英特尔公司驱动程序更新英特尔（R）控制逻辑 – 错误 – 0x800f0203 

我点击重试，它说没有可用的更新。

 

根据用户的说法，如果您在Surface固件更新后获得BSOD，则可以通过检查日志文件并在运行几个命令来解决问题。为此，请按照下列步骤操作：

1、从c：windowsinf打开setupapi.dev.log日志文件。

2、找到错误“无法安装设备实例”。

3、在此错误之上，它将说明哪个inf文件导致了该问题。（例如：oem90.inf）

 

找到有问题的文件后，需要从命令提示符运行单个命令。为此，请按照下列步骤操作：

1、按Windows键+ X打开。现在从左窗格中选择命令提示符（管理员）或（管理员）。

2、现在运行pnputil -d oem90.inf命令。当然，如果您有不同的文件，请确保在此命令中使用该文件名。

3、关闭命令提示符并再次运行Windows Update以安装更新。

这样做之后，问题应该得到解决，您将能够毫无问题地安装更新。

 

微软对此错误的反应仅在一天后才出现，并未提供具体信息：

感谢您报告此错误消息以及最近安装的难度（2016年4月19日）。我们了解到有些客户正在体验这一点，我们正在积极调查并在可用时提供此线程的更新。

 

解决方案2 – 进入安全模式

如果您在Surface固件更新后获得BSOD，则可以通过进入来解决问题。如果您不知道，安全模式是Windows的一个特殊部分，使用默认设置和驱动程序运行，因此它非常适合进行故障排除。

 

要进入安全模式，只需执行以下操作：

1、打开“ 。您可以使用Windows Key + I快捷方式立即执行此操作。

2、打开“设置”应用时，导航到“ 更新和安全”部分。

3、从左侧窗格中选择“ 恢复 ”。在右窗格中，单击“立即重新启动”按钮。

4、您现在应该看到一个选项列表。选择疑难解答>高级选项>启动设置。现在单击Restart按钮。

5、PC重启后，您将看到一个选项列表。按相应的键盘键选择要使用的安全模式版本。

 

进入安全模式后，您应该能够解决问题。如果由于BSOD而无法启动到Windows，则可以通过执行以下操作进入安全模式：

1、在启动过程中让您的PC重启几次。如果需要，也可以手动重启。

2、现在，您将看到一个选项列表，如上面的步骤3所示。只需按照相同的说明操作即可进入安全模式。

这两种方法都同样有效，您可以使用其中任何一种方法。

 

解决方案3 – 更新您的视频卡驱动程序

根据用户的说法，您的驱动程序有时会在Surface固件更新后导致BSOD，并且为了修复它，建议您更新驱动程序。为此，只需访问您的图形卡制造商并下载适用于您的型号的最新驱动程序。

这有时可能是一项复杂的任务，尤其是如果您不知道如何找到图形卡的型号，或者您的系统上有其他过时的驱动程序。但是，您可以使用软件轻松解决此问题。此工具将自动更新所有驱动程序，因此如果您不想手动搜索驱动程序，请务必尝试使用此工具。

一些用户还建议在安装最新驱动程序之前完全删除您的显卡驱动程序。您可以从“ 执行此操作，但也可以使用“ 等工具来完全删除驱动程序。

删除驱动程序后，重新启动PC并安装默认驱动程序。完成后，您可以根据需要更新驱动程序，并检查是否能解决您的问题。

 

解决方案4 – 删除DisplayLink驱动程序

如果您在Surface固件更新后获得BSOD，则可能是您的驱动程序导致了问题。似乎DisplayLink驱动程序与英特尔驱动程序不完全兼容，这导致问题出现。

要解决此问题，请务必从PC中删除DisplayLink驱动程序，并检查是否能解决您的问题。一些用户报告说在删除DisplayLink驱动程序后问题已解决，因此我们建议您尝试使用它。

 

解决方案5 – 执行系统还原

如果在Surface固件更新后继续获得BSOD，您可以通过执行解决问题。系统还原将还原最近的任何更改并修复各种问题。要执行系统还原，请执行以下操作：

1、按Windows键+ S并键入系统还原。现在选择从菜单中创建还原点。

2、单击“ 系统属性”窗口中的“ 系统还原”按钮

3、“ 系统还原”窗口打开后，单击“ 下一步”继续。

4、选中“ 显示更多还原点”选项（如果可用）。选择所需的还原点，然后单击下一步。

5、按照屏幕上的说明恢复您的PC。

恢复PC后，检查问题是否仍然存在。

 

解决方案6 – 禁用Windows Hello

是一项安全功能，允许您使用指纹或使用面部识别功能登录PC。这是一个很好的安全功能，但有时此功能可能会导致出现问题。

根据用户的说法，在Surface固件更新后，Windows Hello是BSOD的原因，为了解决这个问题，建议禁用Windows Hello。为此，请按照以下简单步骤操作：

1、打开“ 设置”应用，然后转到“ 帐户”。

2、从左侧菜单中选择登录选项。在右侧窗格中找到Windows Hello，然后单击“ 删除”按钮。

禁用Windows Hello后，应解决BSOD问题。

如果您想查看4月固件更新解决的具体问题，请转到。