在Windows 10专业版使用过程中，我们会通过应用商店来下载和安装应用，但有时会遇到应用商店无法启动或启动后无法更新内容的现象（图1）。遇到这种情况，可从如下三个方面来着手解决。

1. 更新系统 弥补缺失

Windows 10专业版的某些重要更新被卸载可能会引起应用商店的问题。这时，需要将系统更新到完整最新版。点击“开始”按钮，依次选择“设置→更新和安全→Windows更新”，然后点击“检查更新”为系统安装更新即可（图2）。

小提示：

360安全卫士等软件可能会禁掉Windows 10专业版系统自动更新功能（图3），这样会造成在Windows 10专业版系统设置窗口中无法开启系统自动更新，从而影响应用商店的更新。此时需要取消禁用设置。

2. 网络三项设置问题

应用商店的正常使用与网络连接、账户登录和设置也有密切关系。若更新系统后应用商店仍不启动，则需要按以下步骤解决网络设置问题。

首先，依次通过“开始→设置→网络和Internet→WLAN”检查是否存在网络连接问题，保证网络畅通；接下来检查是否已使用自己的Microsoft账户登录，检查的步骤是“设置→账户→电子邮件和应用账户”，若未登录则选择“添加Microsoft账户”；最后再检查时间和位置设置，转到“设置→时间和语言”设置正确的时区。

3. 重置应用商店缓存

如果上述问题都已解决，但仍不能显示网络商店内容，则最后进行应用商店的缓存重置操作。按下Win+R组合键键打开“运行”命令框，键入“WSReset”命令并确定（图4），随后会看到黑色的命令窗口出现，然后应用商店会自动启动，并显示页面内容（图5）。若应用商店未自动启动，请手动启动。